Supportverträge

 

Im Folgenden finden Sie unsere Supportverträge. Inklusive sind sämtliche Arbeiten, also z.B. Änderungen oder Aktualisierungen an ihrer Website, Recherche von Bildern oder telefonische Hilfestellung. Nicht inklusive sind lediglich Programmierung, Lizenzkosten (z.B. für Stock-Fotos) und Fremdleistung (z.B. Fotografien). Alle Preise verstehen sich netto (zzgl. MwSt). Die folgenden Verträge können jeweils für 1 Jahr gebucht werden und werden wahlweise monatlich oder jährlich per Lastschrift eingezogen. Bei jährlicher Zahlung gilt das Prinzip 11=12, das bedeutet, dass Sie für die Betreuung für je 1 Jahr nur den Preis für 11 Monate bezahlen. Die gebuchten Stunden verfallen bei Nichtverwenden am Ende der gewählten Laufzeit. Die Verträge verlängern sich ganz bequem automatisch, sofern Sie nicht spätestens 1 Monat zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Die Inklusivstunden werden auf ein Zeitkonto gebucht, von dem die verbrauchte Zeit bei Bedarf abgezogen wird. Die Abrechnung vom Zeitkonto erfolgt im 10-Minuten-Takt, eine Mindestzeit pro Auftrag/Änderung etc. existiert (anders als bei der Abrechnung ohne Supportvertrag) nicht.

 

 

Paket "Mini"

Zeitkontingent: 10 Minuten/Monat, entspricht 2 Stunden/Jahr
Preis: 14,90 €/Monat

Paket "Small"

Zeitkontingent: 20 Minuten/Monat, entspricht 4 Stunden/Jahr
Preis: 27,90 €/Monat

Paket "Medium"

Zeitkontingent: 30 Minuten/Monat, entspricht 6 Stunden/Jahr
Zusatzleistung inklusive: 2-Level-Support
Preis: 39,90 €/Monat

Paket "Large"

Zeitkontingent: 45Minuten/Monat, entspricht 9 Stunden/Jahr
Zusatzleistung inklusive: 3-Level-Support
Preis: 57 €/Monat

Paket "X-Large"

Zeitkontingent: 60 Minuten/Monat, entspricht 12 Stunden/Jahr
Zusatzleistung inklusive: 3-Level-Support
Preis: 75 €/Monat

Paket "Power"

Zeitkontingent: 100 Minuten/Monat, entspricht 20 Stunden/Jahr
Zusatzleistung bei Bedarf inklusive: Add-On "CMS-Update-Service" (siehe unten)
Zusatzleistung inklusive: 3-Level-Support
Preis: 119 €/Monat

Paket "Ultra"

Zeitkontingent: 150 Minuten/Monat, entspricht 30 Stunden/Jahr
Zusatzleistung bei Bedarf inklusive: Add-On "CMS-Update-Service" (siehe unten)
Zusatzleistung inklusive: 3-Level-Support
Preis: 169 €/Monat

Add-On "CMS-Update-Service"

Für CMS-Websites. Mit diesem Paket bleibt ihr CMS ständig aktuell.
Dies ist aus Sicherheitsgründen unbedingt empfehlenswert!

Inklusivleistungen:

• Regelmäßige Überprüfung auf das Erscheinen einer neuen Version
• Bei Erscheinen einer neuen Version erstellen wir ein Backup ihrer Website und aktualisieren die Software anschließend.
• Ihnen entstehen keine weiteren Kosten - egal wieviele Updates erscheinen, alle Aktualisierungen sind inklusive.
• Beachten Sie bitte, dass Updates, die eine komplett neue Softwareversion mit einer anderen Struktur beinhalten, nicht inklusive sind. Solche Updates werden je nach verwendetem CMS ca. alle 2-5 Jahre veröffentlicht.

Preis:

• Bei Einzelbuchung: 19 € monatlich
• Bei Buchung mit Supportvertrag "Mini" oder "Small": 15 € monatlich
• Bei Buchung mit Supportvertrag "Medium" bis "X-Large": 9 € monatlich
• Bei Buchung Supportvertrag ab "Power": kostenfrei