Geschäfts- & Supportzeiten

reguläre Geschäftszeiten

Unsere regulären Geschäftszeiten sind:

• Montag - Freitag an Werktagen von 10:00 bis 18:00 Uhr
• Oft sind wir auch länger erreichbar, diese Angaben können Sie als "Kernzeiten" ansehen.
• Beachten Sie bitte, dass wir häufig unterwegs sind - bitte vereinbaren Sie einen Termin!

erweiterter Support

Im erweiterten Support stehen wir unseren Kunden optional in Verbindung mit dem 2-Level- oder 3-Level-Support in 2 weiteren Levels für Notfälle zur Verfügung:

Level 2 - für sehr dringende Anfragen:

• Montag bis Samstag an Werktagen
  • von 09:00 bis 23:00 Uhr

Level 3 - für extrem eilige Notfälle

• Zu allen anderen Zeiten, auch an Feiertagen, auch nachts